منظمتا Caritas و Diakonie هما من أكبر المؤسسات الخيرية والدينية في ألمانيا، وتقدمان مجموعة واسعة من خدمات Beratung (الاستشارات) لمساعدة الأفراد في مواجهة مختلف التحديات الاجتماعية والشخصية. كلا المنظمتين تعملان على تقديم الدعم للأشخاص من جميع الخلفيات، بغض النظر عن دينهم أو جنسيتهم، وتستندان إلى مبادئ القيم المسيحية.
Caritas:
Caritas هي منظمة كاثوليكية تقدم خدمات اجتماعية في ألمانيا، وهي جزء من شبكة عالمية لمؤسسات “كاريتاس” العاملة في مختلف البلدان.
خدمات الاستشارات (Beratung) المقدمة من Caritas:
Caritas تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الاستشارية للأفراد والعائلات، ومن بينها:
الاستشارات الاجتماعية العامة (Allgemeine Sozialberatung): تقدم هذه الخدمة المشورة للأفراد والأسر في الأمور المتعلقة بالحياة اليومية، مثل السكن، التعليم، الشؤون المالية، والتحديات الشخصية.
اقرأ أيضاً : دعم السكن (Wohngeld) في ألمانيا
الاستشارات للأشخاص المحتاجين مالياً (Schuldnerberatung): تقديم دعم للأفراد الذين يعانون من الديون والصعوبات المالية، بهدف مساعدتهم في وضع خطة لإدارة ديونهم بشكل أفضل.
الاستشارات الأسرية والزواجية (Familien- und Eheberatung): توفر المشورة للأزواج والعائلات الذين يواجهون مشاكل في العلاقات الزوجية أو الأسرية، وتقديم نصائح بشأن التعامل مع الخلافات.
اقرأ أيضاً : قانون الأسرة في ألمانيا
الاستشارات للاجئين والمهاجرين (Flüchtlings- und Migrationsberatung): مساعدة المهاجرين واللاجئين في التعامل مع الإجراءات القانونية، الاندماج في المجتمع الألماني، والحصول على الخدمات الضرورية مثل التعليم والرعاية الصحية.
اقرأ أيضاً : ما هي برامج دورات الإندماج في ألمانيا
الاستشارات للأطفال والشباب (Jugendberatung): تقديم المشورة للأطفال والشباب الذين يواجهون مشاكل في المدرسة، العلاقات الاجتماعية، أو غيرها من التحديات النفسية والاجتماعية.
اقرأ أيضاً : مساعدة الشباب في ألمانيا, نظرة عامة شاملة
الاستشارات للمرضى والمسنين (Kranken- und Altenberatung): توفير الدعم للمرضى وكبار السن في التعامل مع الرعاية الصحية، التقاعد، والحصول على المساعدة اللازمة.
اقرأ أيضاً : المعونة الاجتماعية Sozialhilfe في ألمانيا
كيفية تقديم طلب المشورة لدى Caritas:
يمكن الحصول على المشورة من خلال الحضور الشخصي إلى أحد مراكز Caritas المحلية.
بعض الخدمات متاحة أيضاً عبر الهاتف أو الإنترنت، حيث يمكن للمتقدمين تحديد موعد للحصول على استشارة عن بعد.
تختلف متطلبات تقديم الطلبات بناءً على نوع الخدمة، ولكن في الغالب، يحتاج الأفراد إلى تقديم معلومات أساسية عن وضعهم الشخصي والمشكلات التي يواجهونها.
معظم خدمات الاستشارات مجانية، لكن بعض الخدمات الخاصة قد تتطلب رسوماً بسيطة حسب الحالة.
Diakonie:
Diakonie هي منظمة بروتستانتية تقدم خدمات مماثلة لـ Caritas، وتعمل أيضاً على تحسين الظروف المعيشية للأشخاص المحتاجين في المجتمع الألماني.
خدمات الاستشارات (Beratung) المقدمة من Diakonie:
Diakonie تقدم مجموعة متنوعة من خدمات الاستشارات الاجتماعية للأفراد والمجتمع، ومن بين هذه الخدمات:
الاستشارات الاجتماعية الشاملة (Sozialberatung): مثل Caritas، تقدم Diakonie المشورة حول المشكلات الاجتماعية اليومية، مثل السكن والعمل، ومساعدة الأفراد في التغلب على الأزمات الشخصية.
الاستشارات القانونية والاجتماعية (Rechts- und Sozialberatung): تقدم Diakonie المشورة القانونية للأشخاص الذين يواجهون مشاكل في حقوقهم الاجتماعية، مثل الضمان الاجتماعي، المعاشات، أو حقوق العمل.
خدمات اللاجئين والهجرة (Flüchtlingsberatung und Migrationsberatung): دعم اللاجئين والمهاجرين في عملية الاندماج في المجتمع الألماني، بما في ذلك المساعدة في قضايا الإقامة والبحث عن سكن، والتعليم والتوظيف.
المشورة المتعلقة بالعنف الأسري (Gewaltberatung): دعم ضحايا العنف الأسري، وتقديم مشورة نفسية واجتماعية حول كيفية التعامل مع هذا الوضع وتوفير الملجأ إذا لزم الأمر.
الاستشارات النفسية والدعم العاطفي (Psychologische Beratung): تقديم الدعم النفسي للأفراد الذين يمرون بحالات اكتئاب أو قلق أو أي مشاكل نفسية أخرى.
الدعم للفئات الضعيفة مثل المشردين (Obdachlosenhilfe): توفير الاستشارات والمساعدة للأشخاص الذين يعانون من التشرد، بما في ذلك إيجاد مأوى وتقديم الدعم النفسي والاجتماعي.
كيفية تقديم طلب المشورة لدى Diakonie:
زيارة مباشرة لأحد مراكز Diakonie: هناك العديد من مراكز الاستشارات المنتشرة في أنحاء ألمانيا.
الاستشارات الهاتفية أو عبر الإنترنت: تتوفر إمكانية الحصول على المشورة من خلال المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني.
حجز موعد مسبق: يمكن للمستفيدين تحديد موعد مسبق لزيارة المركز أو الاستشارة عن بعد.
معظم الخدمات المقدمة مجانية، ولكن بعض البرامج الخاصة قد تتطلب بعض الرسوم أو الشروط الإضافية بناءً على نوع الخدمة.
المقارنة بين Caritas و Diakonie:
الهوية الدينية: Caritas هي منظمة كاثوليكية، بينما Diakonie منظمة بروتستانتية. على الرغم من ذلك، فإن كلا المنظمتين تقدمان خدماتهما لجميع الأشخاص بغض النظر عن دينهم أو خلفياتهم.
نطاق الخدمات: كلا المنظمتين تقدمان نفس النوع من الخدمات تقريباً، مثل الاستشارات الاجتماعية، والدعم للأسر والأفراد، والمساعدة للاجئين والمهاجرين.
الوصول والتغطية: يوجد لكل من Caritas و Diakonie مراكز في جميع أنحاء ألمانيا، مما يسهل الوصول إلى خدماتهم لأي شخص بحاجة إلى دعم.
Barakat oubaid 